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        TWI一线班组长管理技能提升

  
TWI一线班组长管理技能提升
 
 参加对象:生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
 
 课时:2天
现场管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作,随着后80、90后员工的大量加入,这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。
然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给现场管理着带来无穷的困惑。作为现场管理者,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?
² 员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成
² 同样的事故总是重复发生,再三教导也没有用
² 工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火
² 布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距
² 团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情
² 团队凝聚力不强,缺乏有效沟通
² 自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,提升现场团队的凝聚力,激发基层员工的工作热情,有力推动现场各项核心指标的完成?理则咨询提供的《TWI一线班组长管理技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐!
 
课程纲要:

第一单元 课程导入
² 现场管理的现状和特点
² 现场管理的发展趋势
² 现场管理者职业规划的自身定位
² 学员热身,建立学习小组
第二单元 现场管理者的意识与角色定位
² 案例讨论:忙碌的小马
² 什么是管理?
² 管理自行车
² 管理的五大职能
² 现场管理者的角色:家长、警察、消防员
还是教练?
² 案例讨论:为何老张失去了威信?
² 管理者影响力塑造 
--管理者如何承担责任?
--管理者如何使用职位权利?
学员讨论:如何让员工心服口服?
练习:现场管理者的12个行动指南
讨论:失败与成功的现场管理者
第三单元 现场的日常管理
² 什么是现场:现场与管理、现场为什么重要?
² 现场管理者的一天
² 现场管理的六大指标
--现场设备管理
--现场人员管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
--现场作业管理
² 现场管理者的情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--下属的成熟度与现场领导风格
测试:你属于哪种风格的管理者?
案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?
² 针对8590后员工如何实施管理?
漫画练习:员工心目中一流的现场管理者
案例讨论:困惑的JACK
第四单元 现场的工作教导与执行力
² 现场经常出现的问题
² 简单问题的分析方法训练
² 复杂问题的分析方法训练
² 何时需要进行员工教导
² 如何确保教导成果
² 工作教导容易出现的问题
² 工作教导的四阶段法
现场演练:工作教导实践
第五单元 现场的沟通与激励
² 为什么要沟通?
² 了解性格
² 针对不同性格的员工如何进行沟通?
² 沟通EARS四步曲
角色扮演:这样的问题如何进行沟通?
² 反馈的BEST技巧
角色扮演: 这样的问题如何进行反馈?
情景演练:这样的情景怎么沟通?
第六单元 现场的人际关系管理
² 良好人际关系的基本原则
² 冲突问题的来源
² 表扬下属六步曲?
角色扮演:表扬下属的误区
² 人际问题的基本流程
案例讨论:李明的问题
案例讨论:如何处理员工这样的异议?
第七单元 总结回顾
² 学员问题解答,学员行动计划
² 课程效果评价,培训证书发放